魔之运平台投诉受理情况及满意率公示
为提升平台服务质量，规范服务流程，特向魔之运平台用户公示投诉反馈受理情况及满意率。
一、投诉受理情况及满意率
| 类别 | 投诉件数 | 有效投诉 | 处理完成 | 完成率 | 满意率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 指标 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% |
二、投诉渠道情况
| 渠道 | 电话投诉 | 邮件投诉 | 货主APP | 司机APP |
|---|---|---|---|---|
| 件数 | 0 | 0 | 0 | 0 |
三、投诉类别情况
| 渠道 | 功能 | 服务 | 结算 | 其它 |
|---|---|---|---|---|
| 件数 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| 比例 | 50% | 50% | 0 | 0 |
司机端
货主端
摩佰尔魔之运平台
为提升平台服务质量，规范服务流程，特向魔之运平台用户公示投诉反馈受理情况及满意率。
一、投诉受理情况及满意率
| 类别 | 投诉件数 | 有效投诉 | 处理完成 | 完成率 | 满意率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 指标 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% |
二、投诉渠道情况
| 渠道 | 电话投诉 | 邮件投诉 | 货主APP | 司机APP |
|---|---|---|---|---|
| 件数 | 0 | 0 | 0 | 0 |
三、投诉类别情况
| 渠道 | 功能 | 服务 | 结算 | 其它 |
|---|---|---|---|---|
| 件数 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| 比例 | 50% | 50% | 0 | 0 |